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Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 7.11.2025

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d’Utilisation avant d’utiliser le site www.plasfloor.eu.
En accédant ou en utilisant ce site, vous acceptez d’être lié par les conditions énoncées ci-dessous.


1. Informations sur l’Entreprise

Le site est exploité par : Global Defense Logistics SRL
Adresse : Str. Belsugului nr. 7, Constanța, 900206, Roumanie

Le site présente des produits et solutions dans le domaine des revêtements de sol pour les clients situés en Roumanie, en France et dans d’autres États membres de l’Union Européenne.


2. Objet du Site

Le site www.plasfloor.eu a un rôle exclusivement informatif et de présentation.

Ce site n’est pas une boutique en ligne.
Les commandes sont traitées uniquement via :

  • Formulaire de contact

Les prix, disponibilités, spécifications et conditions de livraison sont confirmés directement avec un conseiller.


3. Passation de Commandes

Une commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation explicite de la part de l’Entreprise (par téléphone ou par écrit).

L’Entreprise se réserve le droit de refuser une commande dans les cas suivants :

  • Informations client incomplètes ou incorrectes

  • Produit indisponible ou ne pouvant être livré

  • Suspicion de fraude, d’abus ou d’utilisation inappropriée du service


4. Prix et Paiement

Les prix sont communiqués sur demande et peuvent varier en fonction du modèle, de la configuration, de la quantité commandée et du lieu de livraison.

Méthodes de paiement acceptées :

  • Paiement à la livraison (contre-remboursement)

  • Paiement par carte bancaire en ligne (via un prestataire de paiement communiqué au moment de la commande)

Tout frais supplémentaire (transport, manutention, etc.) sera communiqué au client à l’avance.


5. Livraison

Les produits sont livrés par service de messagerie à l’adresse fournie par le client.

Le délai estimé de livraison sera communiqué lors de la confirmation de commande.

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lors de la remise du colis au transporteur, conformément à la législation applicable.


6. Retours et Réclamations

Si le produit arrive endommagé, le client doit notifier le transporteur et l’Entreprise le jour même de la livraison, et fournir des preuves (photos et, si applicable, rapport de livraison).

Les produits ne peuvent être retournés que s’ils :

  • sont en état d’origine,

  • n’ont pas été installés ou utilisés,

  • et respectent le délai légal de rétractation.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon le motif du retour.


7. Limitation de Responsabilité

L’Entreprise ne pourra être tenue responsable de :

  • retards ou problèmes de livraison causés par le transporteur ou des facteurs logistiques externes,

  • dommages résultant d’une installation incorrecte ou d’une mauvaise utilisation du produit,

  • informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client,

  • interruptions temporaires du fonctionnement du site.

Le contenu du site peut contenir de légères erreurs techniques ou typographiques, susceptibles d’être corrigées sans préavis.


8. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, éléments graphiques) est la propriété de l’Entreprise et est protégé par les lois sur le droit d’auteur.

Toute copie, redistribution ou utilisation du contenu sans autorisation écrite est strictement interdite.


9. Protection des Données

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, disponible sur ce site.

En nous contactant ou en soumettant une demande, vous reconnaissez avoir lu et compris la Politique de Confidentialité.


10. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par :

  • le droit de l’Union Européenne, et

  • le droit roumain.

Pour les consommateurs situés en France, les dispositions du Code de la consommation français s’appliquent également.


11. Modifications

L’Entreprise peut modifier les présentes Conditions à tout moment.
La date de la dernière modification est indiquée en haut de ce document.